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ビデオオンデマンドサービスのFODプレミアム(エフオーディー)では、フジテレビID、Amazonアカウント、Yahoo! ID、楽天ID、ｄアカウント(ドコモID)、au ID、My SoftBank(ソフトバンクID)の7つのIDを使って登録することができます。
他のビデオオンデマンドサービスと同じように、FODプレミアムでも初回登録会員に無料利用キャンペーンを実施しています。
AmazonアカウントではじめてFODプレミアムに登録した会員は、登録日から14日間間は無料で利用ができるというものです。
ここでぜひ知って欲しいのが、この無料キャンペーン中に、「あまり視聴したいコンテンツがなかった」「忙しくて思ったより利用できない」と感じて解約・退会をしようと考えた場合、無料キャンペーン中に解約すれば、一切利用料金がかからないのです。
ここでは、FODプレミアムの解約のしかたと、利用料金0円で解約する方法についてご紹介したいと思います。
目次
契約日や契約確認の方法
FODにはFODプレミアム以外にもいろいろなコースがあります。
自分が契約しているコースは何と何か、契約日はいつかなどの契約確認方法を知っておきましょう。
- WEBサイトのFOD公式Webサイトを開き、サイト上にある[ログイン/会員登録]を選びます。
- フジテレビ、Yahoo、楽天、ｄアカウント、au、ソフトバンクのIDから、自分のIDでログインします。
- サイト上の[マイメニュー]を選びます。
- 右側に並ぶメニューから[月額コースの確認・解約]を選びます。
- 現在契約中のコースが並んで表示され、それぞれのコース名の下に登録開始日や契約料金が記載されていますので確認できます。
知っておきたい解約解除の方法は？
FODプレミアムを解約・退会する方法を、ここではご紹介します。
解約・退会はパソコン(PC)やスマートフォン、タブレットなどを使い、ブラウザからFODのウェブサイトにアクセスして行います。
FODアプリを利用している場合も、アプリからは解約できません。かならずブラウザでFODのウェブサイトを立ち上げて行ってください。
- WEBサイトのFOD公式サイトを開き、サイト上にある[ログイン/会員登録]を選びます。
- フジテレビ、Yahoo、楽天、ｄアカウント、au、ソフトバンクのIDから、自分のIDでログインします。
- サイト上の[マイメニュー]を選びます。
- 右側に並ぶメニューから[月額コースの確認・解約]を選びます。
- 現在登録中のコースが並んでいますので、FODプレミアムの[この月額コースを解約する]を選択します。
- コースの詳細が表示され、一番下に[解約する]ボタンがありますので選択します。
- 解約するコース名、決済内容が表示されますので、間違いないか確認して、 [この内容を停止する]を選択します。
- 最後にもう一度解約内容の確認で、サービス提供元とサービス名が表示されますので、確認して[解除]ボタンを選択します。
- 解約完了画面が出て、
- 「サービスの解約手続きが完了しました」(フジテレビID・Yahoo!ID)
- 「お申込サービスのご利用が停止になりました」(楽天ID)
- 「FODプレミアムの解約が完了しました」(auID)
- 「ソフトバンクまとめて支払い FODプレミアムの解約が完了しました」(My SoftBank)
などの表示が出れば、契約解除ができ、FODプレミアムの退会が完了したことになります。
FODプレミアム以外に複数のコースを申し込んでいて、それらも解約したい場合には、③～⑨を繰り返し行う必要があります。
FODプレミアムなど、月額コースを解約すると、視聴期限が残っている動画についても解約後は視聴できなくなります。また、ポイントが残っていても、解約後は利用できなくなりますのでご注意ください。
14日間の定義と解約後の日割での返金について
FODプレミアムは1ヶ月毎に料金が発生しますが、IDにより1ヶ月の定義に違いがありますのでご注意ください。
たとえば、FODプレミアムに8月8日に初回登録をするとその時点で888円(税別)の料金が発生します。
2018年8月現在、AmazonとSoftBankのIDを利用している方は2ヶ月目の料金は翌月同日である9月8日に発生し、1ヶ月は基本的に毎月8日~翌月同日の前日となります。
それ以外のIDの方は、翌月からは毎月1日に料金が発生し、1ヶ月は毎月1日~月末となります。
なお、どちらの場合も、もし1ヶ月が満了する前に解約をしてしまいますと、残日数分の料金が日割計算して返金されることはありません。また、他のビデオオンデマンドサービス会社では、契約後も残日数期間は対象コンテンツを視聴ができるところもありますが、FODプレミアムの場合は見逃し無料などの無料対象動画は視聴できますが、FODプレミアム対象動画は一切見られなくなりますのでご注意ください。
もし、契約期間の最後までFODプレミアム対象動画を視聴したい場合は、契約月の末日に解約するようにしましょう。
初回14日間無料キャンペーンの解約について
初回14日間無料キャンペーン中の解約手続きは、先にご紹介した、知っておきたい解約解除の方法は？と同じですのでご確認ください。
初回14日間無料キャンペーン対象IDではじめてFODプレミアムに登録した場合、契約日から翌月同日の前日までの14日間間が無料となります。
たとえば、8月8日に初回登録をすると、14日後の前日である8月21日まで無料で利用でき、その翌日の9月22日に月額コース料金が発生します。
「無料なので試しに契約して利用してみたが、あまり使わない」「他のビデオオンデマンドサービスも利用して比べたいから一旦解約したい」と思った場合、この無料期間中に解約手続きを取ると、料金は一切かからずに解約できます。
8月8日に初回14日間無料キャンペーンで契約した場合は、8月21日までに解約手続きを取れば、料金は0円のままです。
自分の無料期間がいつまでかを確認する方法は、契約日や契約確認の方法をご参照ください。
解約後は、FODプレミアム動画は一切見られなくなり、また付与されていたポイントも使えなくなりますのでご注意ください。
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困ったときの問い合わせ先
どうしても解約ができない場合は、 FODサポートセンターにメールか電話で問い合わせてみましょう。
| FODサポートセンター | |
|---|---|
| 問い合わせメールフォーム | https://fod.fujitv.co.jp/s /contact/contact_form/ |
| お問い合わせ電話番号 | 050-3033-2870 |
| お問い合わせ受付時間 | 10：00～22：00 |
解約手続きＱ＆Ａ
ここでは、解約手続きについての質問と回答についてご紹介します。
- 解約したのにまだ利用できるのですが？
解約手続きをしたのに、今でもコンテンツが視聴できます。解約したか自信がなくなりました。 - FODプレミアムを解約しても、他のコースの契約が続いていれば、そのコンテンツが視聴できます。また、見逃し無料など、無料コンテンツも見られます。購入したコミックや雑誌も読めますので、解約したのに解約していないと勘違いしている場合もあります。
ただ、解約したつもりで、実は他のログインIDでも契約をしていて、まだ契約が残っているという場合もあります。
契約が残っているかどうかは、自分が使っているログインIDでログインして、マイメニューの[月額コースの確認・解約]から確認しましょう。
契約の確認の仕方の詳細は、契約日や契約確認の方法をご参照ください。 - 初回14日間無料キャンペーンが利用できず、料金が引き落とされた？
初回無料キャンペーンを利用したと思ったのに、初月から料金が引き落とされてしまいました。初回14日間無料のキャンペーンは適用されなかったのでしょうか？ - 2018年6月末までYahoo!IDが初回14日間無料の対象でしたが、2018年7月からはAmazonアカウントが対象となり、2018年８月現在もAmazonアカウントが対象となっています。登録したIDが無料キャンペーン対象かを確認してください。
また、過去に無料キャンペーン対象のIDで契約して退会した経験がある場合、そのIDで登録しても初回無料の対象とはなりませんのでご注意ください。 - 初回14日間無料で登録したのに、料金が引き落とされている？
Amazonアカウントを使い、初回14日間無料のキャンペーンで登録したのに、初月から料金が引き落とされています。どうして？ - 2018年7月から、Amazonアカウントで初回登録すると14日間無料のキャンペーンが適用されています。初めての登録なのに、初月の料金が引き落とされたという場合、Amazonアカウントの支払い(Amazon Pay)の決済方法を確認してみましょう。
Amazon Payの決済方法はクレジットカード以外にもデビッドカードでの支払いが可能です。決済にデビットカードを選択している場合、カードの性質上有効性を確認する必要があるため、無料登録をした時点で一旦14日間分の料金が発生します。
ただし、無料期間内で解約した場合は、後日クレジットカード会社から返金手続が行われて、45～60日ほどで返金されます。そのまま有料会員を続ける場合は、最初の引き落とし金額が2ヶ月目（有料14日間目）の料金に充当されます。 - 解約ボタンが見つからない。
スマートフォンで解約しようとしても、[マイメニュー]に[月額コースの確認・解約]がありません。 - FODプレミアムの登録・解約はパソコン、スマホ、タブレットからブラウザのFOD公式ウェブサイトを開いて行います。アプリでの登録・解約はできませんのでご注意ください。
- 解約したらポイントがなくなった？
FODプレミアムを解約したら、貯めていたポイントがなくなってしまいました。 - FODプレミアムは月額コースですので、解約しますと貯めていたポイントも失効してしまいます。ポイントが貯まっていたら、電子書籍などを購入してから解約するようにしましょう。
- 海外から解約できる？
急に海外の長期出張に出てしまい、長期間利用できなくなるので海外から解約しようとしたらできません。 - FODは国内向けのビデオオデマンドサービスのため、海外からのアクセスやログインは制限されています。海外から解約をしたい場合は、問い合わせメールフォームhttps://fod.fujitv.co.jp/s/contact/contact_form/ からメールで問い合わせてみましょう。
